APEX Schädlingsbekämpfung Köln

Im Mittelpunkt vieler Rückmeldungen steht die Bekämpfung von Wespen und die Beseitigung der zugehörigen Nester, häufig im Dachgeschoss. Dabei fällt auf, dass gleich mehrere Berichte die freundliche und zuvorkommende Betreuung am Telefon betonen, wobei namentlich Frau Manning genannt wird, die zügig Termine vermittelt und im Vorfeld mitdenkt. Die eingesetzten Mitarbeitenden, darunter Herr Mackedanz und Sebastian Kaul, werden als fachkundig, ordentlich und umgänglich beschrieben; gelobt werden die gründliche Ausführung der Arbeiten sowie die Kontaktaufnahme kurz vor dem vereinbarten Termin. Mehrfach ist davon die Rede, dass Terminvereinbarung und Pünktlichkeit in Ordnung waren und die Einsätze zügig vonstatten gingen, teils mittels Injektion und teils durch das Entfernen eines Nestes.

Ein wiederkehrender Kritikpunkt betrifft dagegen den nachhaltigen Erfolg der Maßnahmen: So wird geschildert, dass die Tiere nach zwei Wochen erneut auftraten und deshalb ein anderes Unternehmen beauftragt wurde, während eine Reklamation der Rechnung ohne Reaktion blieb. Andere Rückmeldungen nennen lange Wartezeiten bis zur Terminvergabe, eine Absage am Tag des Termins sowie ein unhöfliches Auftreten eines Mitarbeiters vor Ort. Auch die telefonische Einschätzung, eine erstattete Pauschale reiche für die Behebung nicht aus, ohne den Befall zuvor begutachtet zu haben, wird kritisch vermerkt. In Erinnerung bleibt die schnelle und saubere Arbeitsweise bei der Nestentfernung.

Über die Hausrat einen Schaden gemeldet - innerhalb von 2 Tagen ein Rückruf und nach 4 Tagen nach erster Meldung kam Herr Sebastian Kaul. Termin zur Bekämpfung der Wespen ging super flott und wurde wirklich gründlich erledigt. Bei solchen Mitarbeiter hat ein Unternehmen super ausgesucht. Anruf kurz vor dem Termin erhalten! Wirklich alles top.

Völlig unfähiges callcenter mit langer Wartezeit. Habe Termin mit Techniker vereinbart aber niemand ist gekommen. Als ich angerufen habe, wo sie bleiben meinten sie sie finden keinen Termin da ist im System nichts angelegt. Bin extra einfach 100 km zur Immobilie gefahren für nichts und wieder nichts. Beim zweiten Anruf und 10 Minuten Warteschleife wurde nach erklären des Falles einfach aufgelegt. Diese Firma ist absolut nicht zu empfehlen

Termine werden einfach nicht eingehalten! Zwei mal den ganzen Tag gewartet und keiner gekommen ! Es wird auch nicht Telefonisch abgesagt. Die Fallen liegen jetzt 6 Wochen ohne das Sie kontrolliert wurden! Nie wieder! Das einzige was schnell geht ist Rechnung schicken!

Schade, dass man hier einen Stern mindestens vergeben muss. Wenn’s nach mir geht, würde ich hier keinen einzigen geben. Bei uns sollte ein Wespennest entfernt werden und der Herr von Apex hat es sich nur angesehen und behauptet, es wäre nicht möglich dieses Nest umzusiedeln und somit war es für ihn erledigt. Wir haben eine andere Firma beauftragt, die das Nest entfernen wird. Sehr sehr schade wie hier mit Kunden umgegangen wird .

Ich kann die Schädlingsbekämpfungsfirma Apex in Köln absolut weiterempfehlen. Bereits am Telefon wurde ich äußerst freundlich von Frau Manning betreut. Sie war sehr zuvorkommend, hat direkt mitgedacht und schnell einen Termin für uns organisiert – die Durchführung erfolgte dann auch prompt und reibungslos. Herr Mackedanz hat bei uns vor Ort einen hervorragenden Eindruck hinterlassen. Er ist ein sehr kompetenter, ordentlicher und freundlicher Mitarbeiter, der sein Handwerk wirklich versteht. Besonders positiv fand ich, dass er sich Zeit genommen hat, alles verständlich zu erklären und zusätzlich wertvolle Tipps zur Vorbeugung gegeben hat. Insgesamt ein sehr professioneller und zuverlässiger Service – vielen Dank an das gesamte Team!

Apex im Auftrag der Allianz. Keine Empfehlung. Mardervergrämung nicht erfolgreich. Mehrere Anrufe bei Apex. Aufforderung an das Beschwerdemanagement zu schreiben. Ewig keine Reaktion. Mails angeblich im Spam. Dann weiterhin keine angemessene Reaktion. Die mangelhafte Leistung wird nicht thematisiert, sondern Ausreden angeführt. Beschwerde geht jetzt auch an Versicherung, die künftig besser andere Anbieter beauftragen. Scheint kein Einzelfall, schaut man sich weitere Rezensionen an. Finger weg von Apex

Es muß ein Stern angeklickt werden, um eine Bewertung abgeben zu können, clever!!!! Leider kein Stern, außer einer unzureichenden Erklärung zur Behebung der Taubenabwehr, nur eine Rechnung (95 €) für Erstellung eines Angebots, die im übrigen vor dem Angebot versandt wurde. Haben dann noch einen anderen Schädlingsbekämpfer kontaktiert, der uns umfassend und professionell beraten hat. Also besser Profis beauftragen.