APEX Schädlingsbekämpfung München

Ein akuter Schädlingsbefall, der über eine zentrale Annahmestelle gemeldet wurde, zog sich in einem geschilderten Fall über Wochen hin, ohne dass ein Einsatz zustande kam. Solche und ähnliche Beobachtungen prägen die Rückmeldungen zu diesem Betrieb in München-Laim, wobei die Darstellungen deutlich auseinandergehen. Anerkennung findet vereinzelt die Beratung am Telefon: Eine Kundin beschreibt einen guten Kundenservice, bei dem sämtliche Fragen beantwortet werden konnten. Dem gegenüber stehen wiederkehrende Berichte über organisatorische Abläufe, die als unzuverlässig wahrgenommen werden. Mehrfach wird genannt, dass zugesagte Rückmeldungen ausblieben und die Terminvereinbarung mühsam verlief.

In einem weiteren Fall wurde eine Köderbox aufgestellt, mehrfach nachgelegt und wieder abgebaut, ohne dass das Problem behoben oder der Abbau vorher mitgeteilt wurde. Ein häufig genannter Punkt ist zudem die Wahrnehmung, dass die Abwicklung stärker auf wirtschaftlichen Erwägungen als auf der tatsächlichen Lösung des Anliegens beruhte. Die Kritik konzentriert sich damit auf die Zuverlässigkeit und die Kommunikation während der laufenden Auftragsabwicklung, während die fachliche Auskunft am Telefon positiv hervorgehoben wird und die Beseitigung des Befalls aus Sicht der Betroffenen nicht gelang.

Eine einzige Katastrophe. Ich melde asiatische Hornissen die schnellstens entfernt werden müssen. Die Firma kommt überhaupt nicht. Hat mich einmal versucht anzurufen und zwei Wochen später einen Brief geschrieben dass Sie mich nicht erreichen könnten. Angeblich würden diese Hornissen unter naturschutz stehen was überhaupt nicht stimmt. Ich sollte etwas bei der Gemeinde dafür beantragen. Wahnsinnig schlechter Service katastrophale Organisation und falschinformation durch die Firma

Bei dieser Firma geht es ums Geldverdienen. Köderbox aufstellen, 3 mal nachlegen und abbauen ohne Bescheid zu sagen und obwohl Problem nicht gelöst. Terminvereinbarung über Call Center in Köln war auch eher mühsam, trotz Zusage das sich jemand meldet passierte erstmal nichts. Besser eine andere Firma nehmen

Sehr guter Kundenservice. Konnten mir alle meine Fragen beantworten