SchwabenProtect GmbH

Im Raum Augsburg hat sich der Betrieb auf die Beseitigung von Wespennestern spezialisiert, die sich in Rollladenkästen, Schuppen oder unmittelbar am Schlafzimmer befinden. Wiederholt wird die schnelle Reaktion hervorgehoben: Nach einem freundlichen Telefonat sei oft noch am selben Tag jemand vor Ort gewesen oder es wurde kurzfristig ein Termin vereinbart. Herr Lohwasser wird dabei mehrfach namentlich als kompetenter Ansprechpartner genannt, der zügig, sauber und versiert arbeitet und nützliche Ratschläge gibt, etwa zum Versicherungsschutz. Als häufig genannter Punkt erscheint die transparente Beratung, bei der klar zwischen notwendigen und überflüssigen Maßnahmen unterschieden wird, ohne dass etwas verkauft wird, was nicht gebraucht wird.

Die Kommunikation vor und nach dem Einsatz wird als zuverlässig und unkompliziert beschrieben, auch per WhatsApp, sodass selbst an Wochenenden rasch Auskunft erfolgte. Gelobt werden zudem die Freundlichkeit, die gewissenhafte Ausführung und die Sorgfalt, mit der die behandelten Bereiche hinterlassen werden. In einigen Fällen habe sich der Verdacht als Fehlalarm erwiesen, dennoch sei eine beruhigende Einschätzung erfolgt. Die schnelle Kontaktaufnahme und die klare Sprache am Telefon werden mehrfach betont. Die Zuverlässigkeit und das fachkundige Auftreten von Herrn Lohwasser prägen die Rückmeldungen.

Bin sehr begeistert . Hat alles super geklappt. Hatte ein Wespennest im Rollladenkasten. Auch ein großes Dankeschön an den Hinweis wegen Hausrat .

Seriöser Schädlingsbekämpfungsdienst. Super kurzfristiger Einsatz in München, innerhalb von 60 Minuten war jemand bei uns und hat innerhalb von 20 Minuten vollste und tollste Arbeit geleistet. Hochkompetent und sehr freundlich, trotz hohen Temperaturen. Würde ich sofort wieder anrufen und engagieren. Vielen Dank!

sehr empfehlenswert! termin innerhalb kürzester zeit vereinbart und arbeit (entfernung zweier wespennester) sehr sauber erledigt

Schnelle Kontaktaufnahme und nettes Telefonat mit Herrn Lohwasser. Es wird einem kein Schwachsinn erzählt oder irgendetwas verkauft, was man nicht braucht, sondern klar gesagt was bei Befall hilft und was nicht. Zwar wurde hierbei kein Auftrag erteilt, allerdings stimmte die Kommunikation und Transparenz.

Also ich kann die Firma nur Empfehlen! Wir hatten eine Bettwanzen Plage und unzählige Firmen angeschrieben die mir über Internet angeboten wurden alle wollten unheimlich viel Geld und nur Gift verteilen.. nach einem Telefonat mit Herrn Lohwasser in dem ich ihm unsere Situation erklärt habe schlug er mir eins gute Lösung vor! Wir sind sehr dankbar und glücklich darüber da unsere Tochter extrem viele Bisse hatte und Allergische Reaktionen.. so wie es aussieht sind wir die ungebetenen Gäste los!! Vielen Dank natürlich auch an netten Herren der bei uns war ☘️💐

Aufgrund eines Problems mit Lebensmittelmotten habe ich Schädlingshero kontaktiert. Das einzig Positive war, dass ich schnell einen (angeblich zertifizierten und renommierten) Kooperationspartner genannt bekam und ich nach einem kurzen, informativen Telefonat innerhalb von 24 Stunden einen Vorort-Termin mit einem Mitarbeiter des Schädlingsbekämpfers (Schwaben Protect GmbH) hatte. In den Telefonaten habe ich natürlich erst einmal nach den zu erwartenden Kosten gefragt, bevor ich einen Auftrag erteile. Die Mitarbeiterin von Schädlingshero teilte mir nur lapidar mit, dass sich die Kosten zwischen 150,- und 350,- Euro belaufen würden; käme auf den jeweiligen Kooperationspartner an. Das entsprechende Unternehmen (Schwaben Protect GmbH) teilte mir in einem sehr ausführlichen Telefonat, in dem ich Details über den Schädlingsbefall und bereits geleistete Vorarbeit beschrieb, folgende Kostenaufstellung mit: 150,- Euro/Arbeitsstunde inkl. Anfahrt zuzüglich 20% Pauschale für Schädlingshero plus ggf. Auslagen für Schädlingsbekämpfungsmittel. Er erklärte, dass sich die Kosten daher zw. 180,- und 250,- Euro belaufen würden. Fand ich okay, also Auftrag erteilt. Der Mitarbeiter von Schwaben Protect (Herr Wertheim) war sehr freundlich und wirkte kompetent. Leider war er sehr redselig und schaute auch in Zimmer, hinter Bildern und in Schränken, in denen kein Befall war. Ich hatte ihm ja bereits vorab sehr ausführlich beschrieben, dass sich die Motten nur in einer großen Regalwand im Esszimmer/Küche befanden. Diesen hatte ich für die Schädlingsbekämpfung bereits komplett geleert und alle Lebensmittel entsorgt! Zwischendurch ging Herr Wertheim auch für knapp 20 Minuten an sein Auto, um seinen Bericht zu schreiben, den ich aber leider nicht zu sehen bekam. Auf erneute Nachfrage, wie teuer es werden würde, versicherte er mir, ca. 250,- Euro inkl. Allem, maximal 300,- Euro! Umso verwunderter war ich, als ich abends von seinem Chef, Herr Lohwasser (= Geschäftsführer von Schwaben Protect GmbH) eine Rechnung über 420,- Euro erhielt!!! Nach mehrfachen erfolglosen Versuchen, Herrn Lohwasser telefonisch zu erreichen, um eine Klärung dieser Rechnung (auch, weil auf der Rechnung 1 Arbeitsstunde Nachtarbeit = 180,-€ aufgelistet wurde, obwohl sein Mitarbeiter mittags bei mir war) und etlichen SMS mit Herrn Wertheim, der ebenfalls nicht versteht, warum die Rechnung so hoch geworden ist und der seinen Chef aufgefordert hat, mich diesbezüglich zu kontaktieren und einem ebenfalls erfolglosem Anruf bei Schädlingshero, deren Telefonistin mir nach Schilderung des Problems nur mitteilte, dass die Rechnungsstellung Sache des Kooperationsunternehmens sei, sie aber dennoch die Angelegenheit weitergäbe, finde ich es nur gerechtfertigt, nun eine dementsprechende Bewertung abzugeben. Fazit: Darstellung der Kosten nicht transparent, Rechnung entspricht nicht dem KV, keine Kommunikation möglich - weder mit Schädlingshero noch mit Schwaben Protect GmbH. Unprofessionell und so gar nicht kundenorientiert!

Die Firma Schwaben Protect kann ich nur bestens empfehlen, da ich sofort zurückgerufen wurde und sich Herr Lohwasser direkt um das Problem gekümmert hat. Er war sehr kompetent und hat sehr sauber und sorgfältig gearbeitet.